Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Persönliche und telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden
• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
• Erläuterung von Jahresabrechnungen sowie verständliche Erklärung von Kundenkonten
• Bearbeitung aller Anliegen zu bestehenden Vertragsverhältnissen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Tarifwechseln, Vertragsänderungen sowie allgemeinen Serviceanliegen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

Ihr Profil

für die Stelle Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d):

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft
• Energiewirtschaftliche Grundkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise SAP IS-U bzw. SAP R/3
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung - Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Freundliches und sicheres Auftreten

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 32.000–40.000 € brutto/Jahr je Qualifikation
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
• Strukturierte Einarbeitung
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit - Moderne Arbeitsplätze - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Kollegiales Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre - Langfristige berufliche Perspektive - Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH

Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d)

Kundenorientierung ist Ihre Stärke? Dann sind Sie bei uns genau richtig!