Job-Nr. 25123532

Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d/ohne Angabe) (Bankkaufmann/-frau)

KSK Anhalt - Bitterfeld Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortBitterfeld-Wolfen

Über uns

Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der Finanzdienstleistungen.

Aufgaben

Freundliche Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie Reklamationen
Vorstellung passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag, Versicherungen)
Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

Profil

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, z. B
> Kaufmann/-frau für Finanzdienstleistungen
> Industriekaufmann/-frau
> Versicherungskaufmann/-frau
> Fachangestellter für Büromanagement
> Hotelkauffrau/ -mann
> Einzelhandelskauffrau/ -mann
Berufserfahrung: Mindestens 2‑3 Jahre im Kundenservice, idealerweise im Bank‑ oder Finanzsektor
Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
Kommunikationsstärke: Empathische, serviceorientierte Gesprächs‑ und Schreibkompetenz
IT‑Affinität: Routine im Umgang mit Office‑Programmen und gängigen Bank‑Softwaresystemen
Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Persönliche Eigenschaften

Service‑Orientierung
Teamgeist
Verlässlichkeit
Flexibilität
Problemlösungs‑Kompetenz
Freundlichkeit & Empathie

Wir bieten

... eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit. Selbstverständlich erhalten Sie eine an der Aufgabe orientierte Einarbeitung. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD (inkl. Sparkassensonderzahlung) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestalten.