Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d)

• Unterstützung bei Fragen unserer Kunden zum Einsatz unserer DS-SOFTWARE
• Analyse von Betriebsprozessen und Aufnahme von Kundenanforderungen
• Erstellung von Programmierbeschreibungen
• Dokumentation von Systemerweiterungen
• Abnahmetests von Programmierungen - Durchführung von Kundentrainings und Unterstützung bei der Implementierung - Verantwortliche Betreuung von Projekten - Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Softwareentwicklung Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium
• Erste Berufserfahrung in der Organisation und Umsetzung von Projekten in der IT-Branche
• Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Prozesse und einer ERP-Software sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Freude am Kundenkontakt und Beratertätigkeit

Selbstständig, kundenorientiert, teamfähig - Englischkenntnisse - Reisebereitschaft bei Bedarf - Quereinsteiger aus der Industrie, IT oder dem kaufmännischen Bereich sind erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), IT-Organisation, IT-Anwendertraining, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung

Unsere Vorteile für Sie auf einen Blick:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung
• sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
• Aufbau von Spezial- und Expertenwissen in zukunftsorientierten Fachgebieten
• Unterstützung und Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - geregelte Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub - faires Gehalt und Weihnachts- sowie Urlaubsgeld