Mitarbeiter First Level Support / Helpdesk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll:

• Betreuung der Mitarbeitenden im Rahmen des First Level Incident Supports
• Einweisung neuer Mitarbeitenden und Durchführung von Schulungen
• Planung und Realisierung von Umzügen der technischen Ausstattung sowie Verwaltung von mobilen Endgeräten
• Wartung und Überwachung der IT-Infrastruktur und der Peripherie, insbesondere der Datensicherung, der Wiederherstellung von Daten, der Druck- und Kopiertechnik
• Pflege und Überwachung von Rechtevergaben im gesamten IT-System
• Technische Unterstützung von Veranstaltungen

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support / Helpdesk
• Erfahrung im Umgang mit standardisierten IT-Prozessen
• Kenntnisse zu IT-Infrastrukturen (Client, Netze, Server)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe IT-Begriffe verständlich zu erklären
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Vorgehen bei der systematischen Fehlersuche
• Fließende Deutschkenntnisse mind. C1

Anforderungen an den Bewerber:

• Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support,
• Hardwareinstallation,
• Softwareinstallation,
• Systemintegration,
• Anwenderberatung,
• Anwender-Support (IT),
• Systembetreuung,
• Systemadministration,
• Systemverwaltung

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit
• Tarifliche Sonderzahlung
• Mobiles Arbeiten
• Finanzielle Zusatzleistungen
• 30 Tage Urlaub
• Moderner Arbeitsplatz
• Mitarbeiterevents
• Job-Ticket, Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter First Level Support / Helpdesk (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit min. 30 h/Woche | Bereich: IT Service | Arbeitsbeginn: 01.09.2026 Stellen-Nr.: PA-1077, Befristung: 2 Jahre

Ergänzende Informationen:

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung