Mitarbeiter Kundenbetreuung & Vertrieb (m/w/d)

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Prozessen und sind täglich im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden:

• Telefonische und schriftliche Betreuung sowie aktive Ansprache von Kunden (B2B)
• Beratung zu unseren Produkten sowie Bearbeitung von Anfragen
• Mitarbeit im aktiven Vertrieb, insbesondere bei Telefonkampagnen und Nachfassaktionen
• Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Koordination, Nachverfolgung)
• Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

Dein Profil

Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenbetreuung (B2B von Vorteil)

• Freude an aktiver Kundenkommunikation und regelmäßiger Telefonie
• Interesse an Produkten rund um Parkett- und Holzfußböden
• Überzeugendes Auftreten sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

• Eine vielseitige Position mit direkter Kundenkommunikation und operativer Verantwortung
• Abwechslungsreiche Aufgaben ohne monotone Spezialisierung
• Langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit
• Kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur & wertschätzendem Miteinander
• Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderner Arbeitsplatz direkt an der Weißen Elster