Mitarbeiter Kundenservice & Verkaufsabwicklung (m/w/d)

• Internationaler Kundenservice: Kompetente und eigenverantwortliche Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Online-Kundenanfragen (per E-Mail, Kontaktformular oder Chat) rund um unsere weltweiten Online-Auktionen.
• Auktions- & Terminabwicklung: Zuverlässige und strukturierte Koordination, Planung und Abwicklung von Terminen vor und nach den Auktionen (z. B. für Besichtigungen, Abholungen oder Logistikabsprachen).
• Schnittstellenfunktion: Organisationstalent im Hintergrund, das für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen internationalen Kunden, Einlieferern und unserem internen Team sorgt.
• Büroorganisation: Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben zur Entlastung des operativen Auktionsgeschäfts.

• Das bringen Sie mit:- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein großes Plus.
• Organisationstalent & Struktur: Eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise – idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung aus dem E-Commerce, Kundenservice oder dem Auktionswesen mit.
• Kundenorientierung: Eine ausgeprägte Serviceorientierung, interkulturelle Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten im digitalen Kundenkontakt.
• Sicheren Umgang mit modernen Kommunikationsmedien, Online-Plattformen und den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung Expertenkenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement

Wir bieten Ihnen:

• Geregelte Arbeitszeiten: Arbeit im Einschichtbetrieb mit geregelten Arbeitszeiten (40 Std. Woche).
• Abwechslung: Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden, wachenden Markt mit internationalem Flair.
• Flache Hierarchien: Ein junges, dynamisches Team mit einer unkomplizierten Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen.

Attraktive Extras:

• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Modernes E-Bike Leasing
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
• Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen