Job-Nr. 28046477

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Bankkaufmann/-frau)

VR Bank Lahn-Dill eG vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortDillenburg, Hessen

Das sind WIR - "Was einer alleine nicht schafft - das schaffen viele".

Service: Wir setzen den Menschen in den Mittelpunkt, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen durch freundliche, respektvolle Beratung vor Ort und digital.
Value: Wir handeln werteorientiert, fördern Eigenverantwortung, Solidarität und Mitbestimmung und stärken die emotionale Bindung unserer Mitglieder durch transparente Entscheidungen und attraktive Vorteile.
Work: Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitsmodelle und hervorragende Karrierechancen, wodurch wir ein begehrter Arbeitgeber in der Region sind.
Success: Wir sind wirtschaftlich erfolgreich und Marktführer, mit solider Kapitalbasis und innovativen Ansätzen, die uns als starke Bank der Region positionieren.
Innovation: Wir nutzen digitale Technologien gezielt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren.

Deine Begeisterung für Menschen ist unverkennbar und deine Leidenschaft für digitale Banking-Lösungen zeichnen dich aus. Nutze die Entwicklungschance in die Kundenberatung hineinzuwachsen und unterstütze unseren Kunden bei ihren individuellen Anliegen.

Deine Aufgaben:

Contact: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Empfang und leitest individuelle Kundenanliegen an die Berater weiter.
Service: Du unterstützt deine Kunden bei allen finanzwirtschaftlichen Fragestellungen, besonders aber bei der Nutzung des digitalen Bankings.
Sales: Du erkennst die Bedarfe deiner Kunden und berätst daher lösungsorientiert sowie bedarfsgerecht.
Information: Du bietest z.B. Serviceleistungen im Bereich des In- und Auslandszahlungsverkehrs an oder informierst über fachliche Neuerungen. - Administration:  Du bearbeitest administrative Aufgaben im Bereich der marktnahen Sachbearbeitung.

Dein Profil:

Hard skills

Base: Idealerweise besitzt du eine abgeschlossene Berufsausbildung.
Nice to have: Du bringst die Bereitschaft mit, sich in den Bereichen Finanzen und (Genossenschafts-)Banken weiterzubilden.

Soft skills

Customer Orientation: Durch dein ausgeprägtes Empathievermögen hast du die Fähigkeit aus Kundensicht zu denken, zu verstehen und zu handeln.
Sales Motivation: Du hast Lust auf Vertrieb und zukunftsorientierte Vertriebswege.
Attitude: Du bist belastbar, überzeugst mit einer strukturierten Arbeitsweise und Organisationsgeschick.
Communication: Du besitzt hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten und meisterst sowohl digitale als auch persönliche Interaktionen souverän.
Innovative Mindset: Du hast ein großes Interesse daran dich stetig weiterzubilden, um diverse Entwicklungswege in der Privatkundenberatung gehen zu können.

Was bieten wir dir? Benefits, die uns als Arbeitgeber auszeichnen (https://www.vrbank-lahndill.de/karriere/wir-als-arbeitgeber/arbeitgeber-genossenschaftsbank.html) .  Fokus: