Mitarbeiter Kundenservice/Retoure (m/w/d) (Kaufmännische/r Assistent/in/Wirtschaftsassistent/in - E-Business Management)

• schriftliche Betreuung der Kunden im Ticketing-System
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen der Herstellergarantie
• Zielgerichtete Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten und Abläufen durch selbständige Recherche in der Knowledge Base

Das bringst Du mit:

• Du bist idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - Du beherrscht die gängigen Anwendungen des MS-Office-Pakets (Word,Excel)
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen
• Du bist eine Dienstleistungsseele und für Dich steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bist bereit, in der Hochsaison Mehrarbeit zu leisten

Darum ist diese Stelle für Dich so spannend:

• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliche und übertarifliche Bezahlung nach GVP/DGB, abhängig von deinen Qualifikationen
• Mitarbeiterrabatte mit bis zu 80% Nachlass auf namhafte Marken durch unser Benefits Programm
• Vermögenswirksame Leistungen - Urlaubs-/Weihnachtgeld

Reklamation?

Ein Problem ist für dich kein Hindernis, sondern der Startschuss für eine kreative Lösung?

Dann haben wir genau Deinen Job: