MITARBEITER (M/W/D) FÜR DEN BEREICH RESERVIERUNG UND KUNDENBETREUUNG (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per Mail, beraten und begleiten ihn von der Anfrage bis zur Erstellung der Reiseunterlagen. •

• Administrative Tätigkeiten und Zahlungseingangskontrolle •
• Stammdatenpflege •
• Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling

DAS BRINGEN SIE MIT:•

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (qualifizierte Quereinsteiger willkommen) •
• Sehr gute mündliche & schriftliche Ausdrucksweise •
• Positives Naturell mit viel Spaß am Telefonieren und Verkaufen •
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise •
• Schnelle Auffassungsgabe und engagierte Bereit-schaft für aktive Mitarbeit •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Denken

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Preisgestaltung, Pauschalreisen, Reiseeinkauf, Reklamationsbearbeitung, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Reiserecht Erweiterte Kenntnisse: Abrechnung, Textverarbeitung Word (MS Office), Buchführung, Buchhaltung Zwingend erforderlich: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Büro- und Verwaltungsarbeiten