Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

AufgabenVerantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie fürFragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mitHardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen

• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation imTicket-System
• Verantwortung für die Reparatur und Installation vonHardware und Software vor Ort, inklusive der Migration von Daten (z.B. PC, Drucker usw.)
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung undDokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

Idealerweise eineerfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fürSystemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertigeQualifikation

• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweisemit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Selbstständige undergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig inneue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Gutes und höfliches Auftretengegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• StarkeServiceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehrgute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort undSchrift

Perspektiven Ein interessanter Arbeitsalltag mitfacettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet

• Offene,vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuellabgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zurMitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Möglichkeit zur fachlichenund persönlichen Entfaltung durch verschiedene Schulungsangebote undWeiterbildungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option aufmobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wiebetrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• AngenehmesArbeitsklima in einem motivierten Team

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neuePerspektiven? Dann ist dies die perfekte Chance für Sie! Für einenangesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraftfür die Position des IT-Onsite-Support-Mitarbeiters/derIT-Onsite-Support-Mitarbeiterin. Mit fundierten IT-Kenntnissen undeiner Leidenschaft für die Arbeit in einem innovativen Umfeld könntedies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Werden Sie Teileines motivierten Teams und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung derdigitalen Zukunft bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!