Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

• Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik ·
• Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung ·
• Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen ·
• Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team ·
• Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung ·
• Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung
• Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
• Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
• Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
• Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
• Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit

Unser Angebot für Sie:

• Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial ·
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ·
• Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld ·
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm ·
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung ·
• 30 Tage Urlaub ·
• Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits ·
• Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter ·
• Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket ·
• Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen ·
• Betriebliche Krankenversicherung