Mitarbeiter (w/m/d) telefonischer Kundenservice – ADAC Autovermietung

• Persönliche Unterstützung bei der Auswahl des passenden Mietwagens, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse
• Buchung des ADAC Clubmobils zu vergünstigten Konditionen für Mitglieder
• Vermittlung exklusiver Preisvorteile bei renommierten Autovermietungen weltweit
• Schnelle, effiziente und zuverlässige Abwicklung von Mietwagenbuchungen
• Telefonische Annahme von Pannen- und Unfallmeldungen sowie erste Hilfestellung für ADAC-Mitglieder und Havaristen
• Kompetente Beratung bei allen Fragen rund um die Pannen- und Unfallhilfe

• Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie ein sicheres und empathisches Auftreten
• Gute PC-Kenntnisse sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7-Services
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Bereitschaft, Neues zu lernen

Das bieten wir Ihnen

• Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
• Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Sie starten mit einem Einstiegsgehalt von 2.486 € brutto monatlich (bei Vollzeit), ergänzt durch halbjährliche Bonuszahlungen, Schichtzuschläge und Zulagen für zusätzliche Qualifikationen
• Je nach Dauer Ihrer Betriebszugehörigkeit erhalten Sie zwischen 25 und 30 Urlaubstage
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Fach-Coaches sorgt für einen sicheren und begleiteten Einstieg
• Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung unterstützen Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz
• Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und einem Team, das von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist
• Persönliches Engagement und Eigeninitiative eröffnen Ihnen bei uns attraktive Entwicklungsperspektiven, einschließlich Führungsverantwortung