MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))
Seit über 111 Jahren schaffen wir unvergessliche Reiseerlebnisse in ganz Europa. Ob inspirierendeStädtereisen, abwechslungsreiche Rundreisen oder entspannte Flusskreuzfahrten – wir verbindensorgfältig ausgewählte Hotels, erfahrene Reiseleiter und eine moderne Busflotte zu besonderenUrlaubsmomenten. Mehr als 40 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten in Witten undeuropaweit täglich unsere Reisen mit Leidenschaft, Know-how und Innovationsfreude. Dabei haben wirstets die Wünsche unserer Gäste von morgen im Blick.
Als Teil unseres Reservierungs- und Kundenservice-Teams sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsereGäste und Reisebüropartner. Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Frage bis zur gebuchten Reiseund sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf.Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Reisebüropartner
- Beratung zu unseren Reisen, Leistungen, Terminen und Buchungsmöglichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungsträgerrechnungen sowie die dazugehörige Korrespondenz
- Pflege von Kunden- und Buchungsdaten
- Allgemeine organisatorische und kaufmännische Aufgaben im TagesgeschäftIhr Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau odereine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in der Touristik, Reiseveranstaltung oder im Reisevertrieb – von Vorteil, aberkein Muss
- Freude am Kontakt mit Kunden
- verbindliches und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Verwendung der gängigen MS Office Anwendungen und gute englischeSprachkenntnisse sind ebenfalls erforderlichWir bieten Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsumfeld, das von Leidenschaft für Reisen geprägt ist
Werden Sie Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Teams in Witten suchen wir ab sofort: MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d)Vollzeit
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