Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice

Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und betreuen diese telefonisch und per Mail, Ihre Aufgaben umfassen:

• Beratung
• Auftragsabwicklung
• Beschwerdemanagement
• Reklamationsbearbeitung

Bei diesen Tätigkeiten werden Sie unterstützt von einem Ticketing System. Sie nehmen Anfragen entgegen und leiten diese intern an den richtigen Ansprechpartner weiter Im täglichen Geschäft erfüllen Sie allgemeine kaufmännische Tätigkeiten, wie die Erstellung von Angeboten und Rechnungen Als Unterstützung im operativen Geschäft erledigen Sie organisatorische Aufgaben der allgemeinen Bürowirtschaft

• Sie sind kommunikationsstark und Ihnen liegen sowohl gute Produkt- als auch Kundenberatung am Herzen
• Idealerweise können Sie bereits berufliche Erfahrung nachweisen
• Sie sind motiviert, selbstdiszipliniert
• Stressige Situationen bringen Sie nicht aus der Ruhe, sondern motivieren Sie umso mehr
• Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise haben Sie schon Erfahrungen im Helpdesk und Support sammeln können

Was wir bieten

• Eine sichere Arbeitsstelle in Teil- oder Vollzeit bei einem jungen, modernen Unternehmen
• Flache Hierarchien
• Eine faire Entlohnung Ihrer Leistung
• Leistungsbezogene Bonuszahlungen
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Familienfreundliches Betriebsklima
• Betriebsveranstaltungen und Feste
• Die Möglichkeit der individuellen, beruflichen Entwicklung innerhalb eines dynamisch wachsenden Unternehmens
• Geregelte Arbeitszeiten
• Kollegen und Vorgesetzte, bei denen gegenseitige Unterstützung und kollegiales Verhalten großgeschrieben wird