Mitarbeiter:in Kundenservice für den Online-Broker flatexDEGIRO ab 01.10.2026 (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch.
• Du unterstützt bei Fragen rund um Login, Depot, Trading-Plattform und Wertpapierhandel.
• Du findest passende Lösungen, erklärst komplexe Themen verständlich und entwickelst dich Schritt für Schritt zum Online-Brokerage-Profi.

Dein Profil

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Tätigkeit Voraussetzung (mindestens C1-Niveau).
• Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
• Du bringst Affinität für die Themen Finanzwesen und Banken mit.
• Du hast sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit komplexen Software-Systemen.
• Idealerweise hast du Erfahrung mit Arbeit im Schichtmodell.

Das bieten wir dir

• Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
• Top-Ausstattung: vollständige Hardware für deinen Arbeitsplatz
• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt: 34.800 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
• Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
• Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag Bei uns gibt es keine 1- oder 2-Jahresverträge. Wenn du zu uns und wir zu dir passen, dann lass uns langfristig zusammenarbeiten.
• Prämienmodelle Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.
• Vermögenswirksame Leistungen Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.
• Pakete ins Büro liefern lassen Wir nehmen sie entgegen, und du kannst sie nach Feierabend an der Zentrale abholen.
• Monatlicher davero Fit-Bonus Für jeden Monat, in dem du nicht krankheitsbedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.
• 28 Tage Urlaub Damit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.
• Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office Lass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.
• Rabatte mit Corporate Benefits Mit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.
• Firmenhandy für Führungskräfte Bei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.
• Weitersagen lohnt sich! Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du 2.000 Euro brutto.
• Mitarbeiterevents Gemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.
• Betriebsarzt Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.
• Parkplätze Wir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.
• Gute Verkehrsanbindung Durch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.
• Du bist nachhaltig unterwegs Wir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 20 Euro netto.
• Kinderbetreuungszuschuss Du kannst deine Gehaltserhöhung in einen Kinderbetreuungszuschuss umwandeln lassen.

Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist. Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.

• Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus
• Wir stellen das professionelle Equipment
• Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln

Erlangen/hybrid Vollzeit Finanzen, Kommunikation und internationale Kundenkontakte – klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams für flatexDEGIRO - eine der führenden europäischen Plattformen für Vermögensaufbau - und entdecke ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um die Welt des Online-Brokerage. Freu dich auf internationale Kundenkontakte, vielfältige Themen und ein Umfeld, in dem deine Kommunikationsstärke den Unterschied macht. Starte jetzt in einem internationalen Umfeld mit spannenden Perspektiven! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!