Mitarbeiter/in (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Firmenbeschreibung:
Maas Natur GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich ökologischer Mode mit Sitz in Gütersloh. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und fair produzierte Textilien. Unser Sortiment umfasst hochwertige Kleidung für die ganze Familie, die sowohl umweltfreundlich als auch stilvoll ist. Maas Natur steht für Qualität, Transparenz und verantwortungsbewusstes Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass unsere Kunden stets die besten Produkte erhalten.
Du kümmerst Dich um die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden und bringst dabei Deine Kommunikationsfähigkeiten ein Deine geschickte Handhabung unseres ERP-Systems ermöglicht Dir, sowohl telefonisch als auch schriftlich Aufträge zu erfassen und die Kundenstammdaten sorgfältig zu pflegen Dir liegt es, externe Anfragen aufzunehmen und zu bearbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten Du begleitest und unterstützt die Auszubildenden während ihres Einsatzes im Kundenservice mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung Deine enge Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung trägt zu einem effizienten Arbeitsprozess bei
Ihr Profil:
- Du überzeugst mit Deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und (optimalerweise) Deiner Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Deine MS-Office Kenntnisse und Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise mit, die Dir im Umgang mit Kunden helfen
- Deine sehr guten Umgangsformen runden Dein Profil ab
Über den Arbeitgeber
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