Mitarbeiter:in (w/m/d) im Bereich IT-Support

• First- und Second-Level-Support (IT-Anwenderbetreuung) als erste:r Ansprechpartner:in für alle Mitarbeiter:innen
• Annahme, Qualifizierung, Analyse und Lösung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Ticketsystem, E-Mail und per Telefon
• Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Inventarisierung von Windows-Clients, Apple-Endgeräten und Peripherie
• Unterstützung und Einweisung der Endbenutzer in der Bedienung der Systeme sowie Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen
• Benutzerverwaltung sowie IT-seitiges On- und Offboarding von Mitarbeiter:innen
• Unterstützung bei der Betreuung der lokalen IT- und Netzwerk-Infrastruktur

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Apple Endgeräten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Geduld bei Anwenderfragen und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• 30 Arbeitstage Erholungsurlaub
• Eine Tätigkeit mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und persönlichen Entwicklungsperspektiven
• Ein modernes Umfeld an einer familiengeführten privaten Universität mit zukunftsorientierten Dienstleistungen
• Die Mitarbeit in einem professionellen, aufgeschlossenen und motivierten Team
• Ein vergünstigtes Job-Ticket im ÖPVN