Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool

• Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management
• Überwachung von Workflows zur Datenerfassung sowie Daten- und Statuspflege, Entwicklung von Kontrollprozessen
• Stammdatenpflege und Erstellung von Reports
• Sukzessive Übernahme von Eigenverantwortung für Teilbereiche im Betrieb und aktives Gestalten der Zukunft von Prozessintegrationen im Tool
• Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung

• hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, oder eine IT Ausbildung
• bringst Erfahrung in einem IT-Bereich wie Systemadministration, Netzwerktechnik, Anwendungsbetreuung oder Softwareentwicklung mit
• verfügst über ein gutes allgemeines Verständnis von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerke, Datenbanken, Cloud-Dienste)
• hast Erfahrung im Umgang mit ITSM Ticketsystemen (wünschenswert)
• bringst Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Bash) oder einer Programmiersprache (z. B. JavaScript, Python) mit
• verfügst über ein logisches und analytisches Denkvermögen zur Fehleranalyse und Lösungsfindung und verfügst idealerweise über erste Berührungspunkte mit der Automatisierung von Abläufen
• bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten
• arbeitest gründlich, sorgfältig und eigenständig mit Blick auf Details
• hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team und dem Meistern von täglich neuen Herausforderungen

Bei uns

• erwartet dich eine spannende Aufgabe in einem modernen Umfeld, in dem Agilität und Nutzerzentrierung gelebt werden
• erhältst du geförderte Weiterentwicklung deiner persönlichen und fachlichen Kompetenzen durch interne und externe Schulungsangebote
• gibt es flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• erwartet dich ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• haben wir eine moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung bekommst du Mitarbeitervorteile (z. B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliches Gesundheitsmanagement) und Mitarbeiterrabatte (z. B. bei Versicherungen, Corporate Benefits)