Product Owner Kundenportal (m/w/d)

• Fachliche Verantwortung für die Einführung unseres Kundenportals sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung nach dem Go-live.
• Planung, Priorisierung und fachliche Steuerung von Weiterentwicklungen, Optimierungen und neuen Funktionen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen.
• Übersetzung fachlicher, kundenbezogener und regulatorischer Anforderungen in umsetzbare Produktanforderungen.
• Entwicklung und Pflege der Produkt-Roadmap sowie Priorisierung des Produkt-Backlogs.
• Steuerung von Anforderungen von der Konzeption über Entwicklung und Testing bis zur Produktivsetzung.
• Sicherstellung einer konsistenten Nutzerführung und einer positiven Customer Experience.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT, externen Dienstleistern und internationalen Ansprechpartner.
• Fachliche Steuerung von Weiterentwicklungen, Releases und Ausbaustufen des Kundenportals.
• Vorbereitung und Herbeiführung fachlicher Produktentscheidungen innerhalb des übertragenen Verantwortungsbereichs.
• Identifikation und Bewertung von Risiken, Zielkonflikten und Abhängigkeiten sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle im digitalen Umfeld.
• Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Priorisierung digitaler Produkte und Plattformen.
• Kenntnisse im Umfeld digitaler Kundenportale, Apps oder digitaler Kundenprozesse.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience und nutzerzentrierte Produktentwicklung.
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen und Anforderungen erfolgreich zusammenzuführen.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Dienstleistern.
• Verständnis für digitale Plattformen, technische Zusammenhänge und Schnittstellen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Dir

• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Umfeld, das Innovation fördert
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Hybrid Office/Home Office)
• Zuschüsse, z. B. für ÖPNV, Kinderbetreuung und JobRad
• Moderne Arbeitsmittel und ein strukturiertes Onboarding
• Ein sympathisches, dynamisches und hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Team-Events und eine offene Feedback-Kultur
• Ein transparenter Bewerbungsprozess und Unterstützung durch unser People & Culture Team
• Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung