Job-Nr. 7058426
HP
Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) | B2B Autoteile
Hans Pries GmbH & Co. KG vor 1 Wochen
Voll- oder Teilzeit
StandortGanderkesee, Niedersachsen
Deine RolleDu bist zentrale Ansprechperson für Reklamationen im nationalen und internationalen B2B-Geschäft. Du prüfst Sachverhalte, klärst Ursachen und sorgst für faire, nachvollziehbare Lösungen – in enger Abstimmung mit internen Bereichen und externen Partnern.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen im nationalen und internationalen B2B-Geschäft
- Prüfung von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung, Einkauf und Logistik
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen
- Dokumentation und Pflege von Reklamationsdaten in den relevanten Systemen
- Analyse von Reklamationsursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen
Dein Profil
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, Auftragsabwicklung oder im Kundenservice – idealerweise im Automotive- oder technischen Umfeld
- Technisches Grundverständnis, vorzugsweise für Kfz-Teile oder vergleichbare Produkte
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und ein professionelles Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
Unser Arbeitsverständnis
- Du prüfst Sachverhalte sorgfältig und denkst lösungsorientiert. Anpacken
- Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle und bringst Themen aktiv voran. Dranbleiben
- Du sorgst dafür, dass Reklamationen sauber geklärt und nachhaltig abgeschlossen werden.
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung
Unser Angebot
- Ein stabiles, international ausgerichtetes Arbeitsumfeld
- Langfristige Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen
- Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und verlässliche Prozesse
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe und enge Abstimmung im Team
- Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung - Leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
Über den Arbeitgeber
HP
Hans Pries GmbH & Co. KG
Unternehmen · Ganderkesee
3
offene Stellen
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