Reservation Agent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Hotelmanagement)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungseingängen bis zum Abschluss
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf bei der Zimmerverteilung
• Beratung und Betreuung der Gäste
• Steigerung der Hotelauslastung und aktives Upselling
• Abwicklung von Reklamationen und Weiterentwicklung der Standards sowie Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder spezifisches Studium
• Erfahrungen in der Reservierung
• Versierter Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Belastbar, freundlich und besonnen, Talent zu begeistern

Ihre Vorteile

• Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur: individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima
• Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits, Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Personalunterkünfte, ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung im Mitarbeiterbistro
• vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents

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