Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

• Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung und Beratung zu dem gesamten Produktportfolio
• Telefonisches und schriftliches Nachfassen von Angeboten sowie Pflege und Aktualisierung von Listen externer Dienstleister
• Erstellung von Angeboten für verschiedene Dienstleistungspaket
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen, darunter Inside Sales, Area Sales, externe Dienstleister, Team Disposition und Buchhaltung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Innendienstfunktion
• Kompetenz in der internen und externen Beratung bei technischen Kundenanfragen
• Sichere kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Erfahrung in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung im Innendienst
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft 365
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Weil Du uns wichtig bist:

• Flexibilität & Freizeit: Individuelle Arbeitszeiten, bis zu 4 Wochen Workation, 30 Urlaubstage plus halbe freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Attraktiver Arbeitsplatz: Modernes Büro in zentraler Lage, sehr gute Anbindung und Kantine vor Ort
• Vielfältige Benefits: Freie Wahl aus Angeboten wie Jobrad, Sport, Gesundheit, Mobilität, Altersvorsorge u.v.m.
• Karriere & Entwicklung: Zugang zu einem starken Netzwerk, individuellen Fortbildungen und eigenem Weiterbildungsbudget
• Unterstützung & Verantwortung: Familienservice für jede Lebenslage sowie aktive Förderung von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement