Job-Nr. 62790641

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement & telefonische Kundenbetreuung | Merzig (Kundendienstberater/in)

Mediq Deutschland GmbH vor 3 Wochen

Vollzeit

StandortMerzig, Saarland

Über uns:

Jobs, die Leben verändern! Als Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement & telefonische Kundenbetreuung in Vollzeit bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (m/w/d) und den Außendienst. Mit Deiner kommunikationsstarken und serviceorientierten Art bearbeitest Du insbesondere telefonische aber auch schriftliche Anfragen sowie Aufträge und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert geklärt werden. In einem dynamischen Umfeld trägst Du maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Kunden (m/w/d) gut betreut fühlen und unsere Servicequalität auf konstant hohem Niveau bleibt.

Deine Aufgaben: Telefonischer

Abrechnungsvorbereitung: Vorbereitung der Abrechnung aller patientenbezogenen Versorgungen mit den Kostenträgern, die sich aus der Auftragserfassung ergeben
Stammdatenpflege: Erfassung und kontinuierliche Pflege von Kundenstammdaten sowie Prüfung und ggf. Korrektur verwaltungstechnischer Daten
Kommunikation: Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen, wie dem Außendienst und anderen Customer Service Teams zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Sonderaufgaben: Du übernimmst spannende Sonderaufgaben und hilfst bei Bedarf in anderen Customer Service Teams aus Dein Profil:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice
Fundierte Kenntnisse der Customer Service Prozesse und internen Schnittstellen
Sicherer Umgang mit MS-Office (insb. Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung in der Arbeit mit und in unserem System KUMA
Freude am Umgang mit Kunden, ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität
Strukturierte, zielstrebige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

Ein motiviertes, herzliches Team und flache Hierarchien
Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
Feste Arbeitszeiten Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Option zu Workation Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation bei 12,7 Gehältern
Rabatte über Corporate Benefits
Jobrad
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Duz-Kultur