Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben

• Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen
• Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten
• Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen
• Telefondienstleistung intern und extern
• Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung
• Tarifberatung
• Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen
• Anlegen von Ratenvereinbarungen

Ihr Profil

• Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden
• Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen
• Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
• Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
• Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

• Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6
• Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• 39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
• Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten
• Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und mentalen Gesundheit
• Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen
• Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst

Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026. Die Stelle ist auf zwei Jahre sachgrundbefristet.