Sachbearbeiter (m/w/d) im Servicecenter

• Auftragsannahme: Sie nehmen Aufträge telefonisch entgegen und kümmern sich um alle Anliegen.
• Auftragsmanagement: Sie erfassen eingehende Aufträge über unser ERP-System.
• Kundenberatung: Sie beraten unsere Kunden persönlich und finden gemeinsam eine passende Lösung für deren Anliegen.
• Rechnungserstellung: Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften über unser ERP-System.
• Angebotserstellung: Sie arbeiten kundenorientierte Angebote aus.

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d). Das bringen Sie außerdem mit:

• IT-Kenntnisse: Sie kennen sich sicher mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen aus.
• IT-Affinität: Kenntnisse in SAP sind von Vorteil oder die Bereitschaft, sich neue Systeme und Werkzeuge selbstständig anzueignen.
• Kommunikationsfähigkeit: Sie drücken sich mündlich und schriftlich klar und präzise aus und begegnen unseren Kunden stets freundlich und zuvorkommend.
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer freundlichen Art zu einer guten Zusammenarbeit bei.
• Flexibilität: Sie sind flexibel und behalten auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick.

Wir bieten Ihnen:

• Stabilität & Zukunft: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, familiengeführten Unternehmen mit klarer beruflicher Perspektive.
• Attraktives Vergütungspaket: Profitieren Sie von einer fairen Bezahlung, einem 13. Monatsgehalt sowie zusätzlichen Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
• Mobilität & Verpflegung: Ob Fahrrad-Leasing, eigener Firmenparkplatz, Essenszuschüsse, VVS-Fahrtkostenzuschuss oder optimale ÖPNV-Anbindung – wir sorgen für Ihre Flexibilität im Alltag.
• Zeit für Erholung: Genießen Sie 30 Urlaubstage im Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
• Flexibles Arbeiten: Nutzen Sie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (5 Tage pro Monat) sowie ein Gleitzeitkonto, das Ihnen echte Flexibilität gibt.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten Sie in einem professionellen Umfeld bei einem zukunftsorientierten Fachverlag mit modernen Strukturen.
• Spannende Aufgaben & Teamgeist: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen, kollegialen Umfeld – mit einer strukturierten Einarbeitung, die Sie bestens vorbereitet.