Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung und Typisierungskoordination

• Telefonische Betreuung potenzieller Stammzellspender:innen entlang definierter Abläufe
• Bearbeitung und Koordination von Typisierungsaufträgen für Spender:innen, die für (inter)nationale Patient:innen in Frage kommen
• Telefonische Wissensvermittlung zu den Voraussetzungen einer Stammzellspende
• Terminorganisation von Blutabnahme für unsere Spender:innen
• Koordination der Versendung von Informationen und Blutentnahme-Sets

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Empathie
• Freude am zwischenmenschlichen Kontakt (via Telefon) sowie ein souveränes Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Erreichbarkeitszeiten (derzeit Mo.-Fr. 8-20 Uhr / Sa. 9-14 Uhr)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Fähigkeit zu selbstständigem, fokussiertem Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
• Anwenderkenntnisse in MS Office sind wünschenswert
• Fließendes Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil

WAS WIR BIETEN:

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell nach Dienstplan
• Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits