Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

Kundenbetreuung

• Freundlicher Empfang und Beratung von Kunden
• Aufnahme von Reklamationen und Servicefällen
• Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
• Erstellung von Kostenvoranschlägen

Service- und Reparaturmanagement

• Annahme und Erfassung von Reparaturgeräten
• Durchführung einer ersten Fehleraufnahme
• Versand und Rückverfolgung von Geräten an Hersteller und Werkstätten
• Überwachung von Reparaturfristen
• Ausgabe reparierter Geräte an Kunden

Reklamationsmanagement

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
• Dokumentation von Servicefällen
• Unterstützung bei kulanten Kundenlösungen

Du konntest vielleicht bereits Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sammeln

• Technisches Geschick ist von Vorteil
• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gepflegtes, sicheres Auftreten

Darauf kannst du dich freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• AttraktiveMitarbeiterrabatte
• 30 Urlaubstage