Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand mit innovativen Ideen. Ein hoher Anspruch an Qualität und Lifestyle-Affinität sowie eine besondere Leidenschaft für ausgefallene Details und authentisches Design zeichnen uns aus. So werden unsere Kollektionen nicht nur zum festen Bestandteil im Sortiment führender Fashion- und Online-Shops, sondern auch zu begehrten Fashion Must-Haves mit einer ganz besonderen Handschrift. Als hybrides Unternehmen sind wir sowohl im klassischen B2B als auch im E-Commerce B2C Bereich aktiv. Um unseren Erfolgskurs auch in Zukunft fortzusetzen, suchen wir vielleicht genau Dich!
Als SACHBEARBEITER/IN VERTRIEBSINNENDIENST/CUSTOMER SERVICE (M/W/D) übernimmst Du eine wichtige Rolle bei unserer Kundenpflege, Kundenbindung und Kundenbetreuung. In dieser Funktion bist Du zentraler Ansprechpartner für die Belange der B2B-Kunden und Außendienstmitarbeiter. Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung per Mail an [email protected].
Deine Aufgaben bei uns
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (B2B) sowie die Handelsvertreter im In- und Ausland
- Steuerung des Warenmanagements und Verantwortung für eine reibungslose Auftragsbearbeitung und -ausführung
- Organisation und Überwachung der Warenauslieferung (Paketdienstleister, Speditionen)
- Fachkundige Prüfung und Abwicklung von Retourenanfragen, After-Sales-Abwicklungen
- Nachhaltige Pflege und Erweiterung der Stammdaten
- Experte und Problemlöser für die in Deiner Verantwortung liegenden Kunden
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder ein vergleichbarer kaufmännischer Werdegang
- Routine im Vertrieb eines Großhandelsunternehmens, vorzugsweise in der Textilbranche
- Souveränität im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und Offenheit dafür, Dich in neue Prozesse und Aufgaben einzuarbeiten
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Engagement, Belastbarkeit und Eigeninitiative
- Eine selbständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
Bei uns erwartet Dich
- ein internationales Unternehmen mit innovativen Produkten
- ein herzliches Team in einem kreativen Arbeitsumfeld
- ein Zusammengehörigkeitsgefühl und flache Hierarchien
- eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Corporate Benefits
Über den Arbeitgeber