Job-Nr. 11509294

Schichtleiter Front Office (w/m/d) - Hamburg (Guest-Relations-Manager/in)

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortHamburg, Hamburg

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus verfügt über 161 Zimmer, eine Bar sowie einen Meetingraum und Fitnesscenter. Es ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams alsSchichtleiter Front Office.

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Hamburg

Ihr Alltag bei uns

Betreuung von Gästen bei Anliegen, Beschwerden und Sonderwünschen
Unterstützung, Coaching und Einarbeitung der Mitarbeiter
Durchführung von Check-in und Check-out sowie Gästebetreuung
Bearbeitung von Reservierungen und Unterstützung bei der Zimmerzuteilung
Kontrolle von Kassenabschlüssen und Rechnungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik/Maintenance
Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Gästefeedback

Unsere Wunschvorstellung

Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Bei uns finden Sie

Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
Zuschuss zum Jobticket Deutschland
Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide - Sprachkurse-Angebot nach Bedarf - Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest) - Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Über den Arbeitgeber

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG

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