Service Delivery Coordinator (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

• Koordination der Service Delivery und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Pflege von Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Eskalationen
• Optimierung von Prozessen und Bearbeitung von Change Requests
• Unterstützung des Vertriebs bei Upselling und Cross-Selling
• Kontrolle von Abrechnungen und Kosten
• Abstimmung mit internationalen Standorten und internen Abteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Erste Berufserfahrung in der Produktion
• Interesse an strategischen Geschäftsprozessen und Prozessoptimierung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Hohe Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

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