Service- und Incidentmanager/in (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie koordinieren die bedarfsgerechte Serviceerbringung aller Infrastrukturdienste des ZIB wie Netzwerke, Serversysteme, Datenbanken und Clientmanagement, der elektronischen Akte und des elektronischen Rechtsverkehrs zwischen den jeweils betriebsverantwortlichen Sachgebieten und fachlichen Teams.
• Sie überwachen die Betriebslage, initiieren und monitoren dazu gehörende betriebliche Prozesse.
• Sie nehmen die Aufgaben des lokalen Incident- und Problemmanagements in der Abteilung 3 – Betrieb des ZIB wahr.
• Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb der IT-Infrastruktur für die Zentralstelle Cybercrime Niedersachsen (ZCN), einer zum 1. Juni 2026 gegründeten Außenstelle der Generalstaatsanwaltschaft Oldenburg mit Sitz in Osnabrück.
• Sie berichten direkt an die beiden Fachbereichsleitungen.

Was Sie auszeichnet:

• Ein einschlägiger Hochschulabschluss (z. B. Informatik) oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten im Betrieb von komplexen IT-Umgebungen
• Gute grundlegende Kenntnisse im Betrieb von größeren IT-Infrastrukturumgebungen und dem Zusammenspiel verschiedenen Technologien
• Gute Fähigkeiten zur Einschätzung komplexer Störungsbilder
• Ausgeprägtes Organisationstalent, sehr gute Fähigkeiten zur Strukturierung von Aufgaben
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Verbindung mit einer ausgezeichneten schriftlichen Ausdrucksweise
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit

Was wir darüber hinaus erwarten:

• Teamfähigkeit, Innovationsfreude und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit internationalen Technologien und Dokumentationen
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Niedersachsens
• Die Bereitschaft zur Durchführung und das Bestehen einer Sicherheitsüberprüfung nach § 7 Abs. 1 des Nds. SÜG ist erforderlich.

Unser Angebot:

• Ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit tariflicher Vergütung bis EG 12 TV-L (je nach Qualifikation)
• Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 90 % Homeoffice und Gleitzeit
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Zukunftsfeld KI
• Gesundheitsfördernde Angebote wie Firmenfitness und begleitende Angebote des ZIB-Gesundheitsteams sowie attraktive Zusatzleistungen, z.B. Vorteilsangebote über Corporate Benefits
• Möglichkeit der Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung 3 – Betrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen Service- und Incidentmanager/in (w/m/d) Der Dienstsitz kann flexibel einer heimatnahen niedersächsischen Justizbehörde zugeordnet werden. Eine gelegentliche Präsenz am Standort Celle ist notwendig.