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Job-Nr. 18903912
AS

Serviceassistentin (m/w/d)

Autocenter Stierwald UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG vor 6 Tagen
Vollzeit
  • Empfang und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
  • Annahme von Fahrzeugen sowie Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs.
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen.
  • Beratung der Kunden zu Reparaturen, Wartungsarbeiten und Zubehör.
  • Abstimmung und Terminplanung mit der Werkstatt.
  • Information der Kunden über den Reparaturfortschritt sowie Abstimmung zusätzlicher Arbeiten.
  • Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungsbesprechung.
  • Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Reklamationsbearbeitung sowie Einhaltung der Qualitätsstandards.
  • Dokumentation sämtlicher Servicevorgänge im Dealer-Management-System (DMS).
  • Gute technische Kenntnisse im Bereich Pkw.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.
  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie hohe Kundenorientierung.
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.
  • Gute EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Werkstatt- oder Dealer-Management-Systemen. - Führerschein Klasse B. wünschenswert

Über den Arbeitgeber

AS
Autocenter Stierwald UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Unternehmen
1
offene Stellen
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