Serviceberater Nutzfahrzeuge für die Marke Mercedes-Benz in Dessau (m/w/d)

Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Sie nehmen Kundenfahrzeuge an, erstellen Fahrzeugdiagnosen sowie Kostenvoranschläge und informieren über den technischen Zustand der Fahrzeuge sowie den Umfang der auszuführenden Arbeiten. Sie verkaufen Werkstattleistungen sowie Serviceverträge und legen Garantie- und Kulanzarbeiten fest. Sie koordinieren Reparaturabläufe unter Berücksichtigung der Kundenwünsche sowie der Werkstattauslastung und überwachen Fertigstellungstermine. Sie führen Qualitätschecks durch und besprechen sich dazu im Team. Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Sie sind bereits Serviceberater, Kfz-Meister oder haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich. Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt. Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+. Sie besitzen den Führerschein Klasse B oder sogar CE bzw. haben Lust, sich dazu zu qualifizieren. Sie stehen gern im täglichen Umgang mit Menschen, sowohl mit unseren Kunden als auch in der teamübergreifenden Zusammenarbeit mit der Werkstatt.

Das bieten wir

• Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
• Wir definieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele und schulen Sie regelmäßig in automobilen Themen und Technologien.
• Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember ohne Urlaubsabzug.
• Sie erhalten bei uns Vermittlungsprämien für Fahrzeugverkäufe.
• Bei uns profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen.
• Wir stellen Ihnen firmenfinanzierte Berufskleidung bereit.