Job-Nr. 691295

Serviceberater PKW / VAN / Nutzfahrzeuge (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Autohaus Wessel GmbH & Co. KG vor 3 Wochen

Vollzeit

Bei uns erwarten Sie keine anonyme Großwerkstatt und kein ständiger Wechsel – sondern ein persönliches Team, das zusammen lacht, anpackt und voneinander lernt. Wenn Sie Teil davon werden wollen, freuen wir uns auf Sie

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH

Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
Sie nehmen Kundenfahrzeuge an, erstellen Fahrzeugdiagnosen sowie Kostenvoranschläge und informieren über den technischen Zustand der Fahrzeuge sowie den Umfang der auszuführenden Arbeiten.
Sie verkaufen Werkstattleistungen und legen Garantie- und Kulanzarbeiten fest.
Sie koordinieren Reparaturabläufe unter Berücksichtigung der Kundenwünsche sowie der Werkstattauslastung und überwachen Fertigstellungstermine.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in.
Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt und haben Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern.
Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. das Xentry sowie WebCare
Sie besitzen ein sicheres Auftreten, eine positive Ausstrahlung und eine hohe Dienstleistungsorientierung.
Eine hohe Leistungsbereitschaft, eigenverantwortliches Arbeiten sowie persönliche Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Flexible Arbeitszeiten und Schichtarbeit stellen für Sie kein Problem dar.
Sie besitzen einen Führerschein der Klassen B.