Job-Nr. 62238212

Serviceleiter (m/w/d) Motorrad

Harley-Davidson Würzburg Village vor 3 Wochen

Vollzeit60.000 – 90.000 € pro Jahr

StandortWürzburg, Bayern

Firmenbeschreibung:

Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Großorganisation. Wir sind ein vielseitiges Team aus Werkstatt, Verkauf, Customizing, Parts & Accessoires, Clothing & Fashion und Verwaltung. Was uns verbindet? Wir lieben Motorräder. Wir schätzen gutes Handwerk. Und wir wollen gemeinsam etwas bewegen. Gemeinsame Ausfahrten, Events und der Austausch über neue Bikes und Custom-Projekte gehören für uns genauso dazu wie ein guter Arbeitstag in der Werkstatt.

Du führst, motivierst und entwickelst unser Werkstatt-Team
Du koordinierst die täglichen Werkstattabläufe
Du planst und steuerst die Werkstattauslastung gemeinsam mit dem Kundendienst
Du bist Ansprechpartner für dein Team bei technischen und organisatorischen Fragen
Du sorgst für klare Abläufe und ein starkes Miteinander Du stehst für Qualität
Du führst Endkontrollen nach Reparaturen und Servicearbeiten durch
Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher
Du überwachst die fachgerechte Durchführung von Wartungen und Reparaturen
Du sorgst dafür, dass Werkzeuge, Ersatzteile und Betriebsmittel verfügbar sind
Du behältst Bestände und Werkstattbedarf im Blick Du bist nah am Kunden
Du führst die Direktannahme von Motorrädern durch
Du berätst Kunden zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
Du stimmst Arbeiten und Serviceumfang persönlich mit unseren Kunden ab
Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Du arbeitest eng mit Kundendienst, Verkauf und den weiteren Bereichen zusammen

Ihr Profil:

Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung im Kfz- bzw. Zweiradbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker oder Zweiradmechaniker (m/w/d)
Von Vorteil: Abschluss als Meister (m/w/d) oder ein einschlägiges technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium
Von Vorteil: Berufserfahrung im Motorradsegment sowie fundierte Kenntnisse über Harley-Davidson Motorräder und deren Technik
Erfahrung im Umgang mit Menschen und im Verkauf von Werkstattleistungen
Führerschein Klasse A und B
Englischkenntnisse Persönlichkeit
Führungskompetenz: Du leitest, motivierst und entwickelst Teams und delegierst Aufgaben effizient.
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit: Du trittst sicher und freundlich auf und hast Fingerspitzengefühl bei der Deeskalation von Reklamationen.
Analytisches Denken und Organisationstalent: Du strukturierst Arbeitsabläufe und reagierst flexibel auf Herausforderungen im Tagesgeschäft.
Hohe Servicebereitschaft und Verständnis für Kundenbedürfnisse