Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience

• Führen und Weiterentwickeln des Teams für strategische, kundenahe Applikationen
• Steuern der Weiterentwicklung von CRM, unserem Schubert Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Kundenanwendungen
• Beraten der Fachbereiche bei der strategischen Platzierung und Nutzung kundennaher Applikationen
• Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige Konzepte und Lösungsvorschläge
• Abstimmen mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern bei Bedarf
• Begleiten von Projekten, Rollouts und Optimierungsinitiativen im kundennahen Applikationsumfeld
• Mitgestalten von Standards, Prozessen und Governance für den verantworteten Bereich

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von CRM, digitalen Services oder Customer Experience
• Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, ein Team fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
• Strategisches Verständnis für kundennahe digitale Prozesse und deren Bedeutung im Unternehmen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darauf kannst du dich freuen

• Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
• Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
• Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
• Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld