Teamleitung / Servicekoordinator (w/m/d)

Servicekoordination: Sie organisieren und steuern jährlich rund 120 nationale und internationale Service- und Wartungseinsätze inklusive Termin-, Kapazitäts- und Materialplanung. Teamführung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von fünf Servicetechnikern und sorgen für klare Prioritäten und verlässliche Abläufe. Kundenbetreuung: Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und begleiten den Serviceprozess vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss. Einsatzvorbereitung: Sie koordinieren Unterlagen, Entsendungen sowie die Bereitstellung von Ersatzteilen und Montagematerial. Abwicklung & Prozesse: Sie erfassen und fakturieren Serviceeinsätze im ERP-System und wirken an der Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse mit. Erfahrung:

• Kaufmännische Ausbildung und fundierte Berufserfahrung im technischen Service, in der Auftragsabwicklung oder in einem vergleichbaren Umfeld. Führung:
• Erste Erfahrung in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden, idealerweise Servicetechnikern oder Monteuren. Organisation:
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Verlässlichkeit und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Einsätzen den Überblick zu behalten. Technik & Kunden:
• Technisches Verständnis sowie ein lösungsorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen. Internationalität:
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.

Benefits:

Sie erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten, inhabergeführten Technologieunternehmen mit kurzenEntscheidungswegen. Durch die geplante Nachfolge 2027 profitieren Sie von einer fundierten Einarbeitung und strukturierten Übergabe.Dazu kommen Gleitzeit, attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten sowie weitere betriebliche Angebote am StandortRenningen.