Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und finden für jede Kundenanfrage eine professionelle Lösung
• Sie betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen
• Sie unterstützen Interessierte bei der Einrichtung von Konten oder Depots
• Sie helfen bei Fragen und Problemen rund um Kredit- und Bankkarten weiter
• Bei Bedarf begleiten Sie Kund:innen durch die Online-Angebote, z. B. beim Wechsel des Kontos

Fachliche Anforderungen

• Bestenfalls eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
• Alternativ bringen Sie mindestens eine kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Berufserfahrungen im Servicegeschäft
• Hohe Beratungs- und Servicekompetenz
• Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1-Level

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Unbefristeter Festanstellungsvertrag
• Gehalt je nach Berufserfahrung und Qualifikation bis zu 45.000 € brutto p. a.
• 30 Tage Urlaub
• Verschiedene Benefits wie Altersvorsorge
• 39 Std./Woche bei Vollzeit
• Umfangreiche Einarbeitung und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Unser Joint Venture zwischen der Deutschen Bank und der ManpowerGroup ermöglicht es uns, Ihnen nicht nur eine breite Palette von Jobmöglichkeiten zu bieten, sondern auch ein unschätzbares Netzwerk, von dem Sie profitieren können. Für meinen Kunden suche ich Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceberatung - gerne auch im Quereinstieg.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir freuen uns auf Sie! Abteilung(en): Banken Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung