Job-Nr. 67841718

1st Level Support (w/m/d) Facility Management

RSG Group GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortBerlin, Berlin

Du bist Ansprechpartner: in bei eingehenden Störungsmeldungen inkl. Aufnahme, Nachhalten und Abarbeitung. Mit deiner Hilfe werden unsere Anlagen im bestmöglichen Zustand gehalten, wobei die Kosten immer im Blick bleiben. Du bearbeitest die Störungssuche und -beseitigung sowie die Fehlerbehebung in der Gebäudeleittechnik. Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für externe Dienstleister, Vermieter, Behörden, Prüfer für alle Themen rund um die technische Gebäudeausrüstung in unseren Studios. Du wirst Schadensmeldungen aus unserem Ticketsystem bearbeiten, Maßnahmen zur Instandhaltung und Mängelbeseitigung veranlassen und den reibungslosen Ablauf der entsprechenden Prozesse sicherstellen. Du wirst die Dokumentation unserer Prozesse und Standards weiterführen und vorantreiben. Du wirst die Rechnungen unserer externen Dienstleister prüfen und freigeben. Du prüfst und kontrollierst die Einhaltung von im Mietvertrag vereinbarten Leistungen. Du wirst dich mit unseren Vermietern und Dienstleistern abstimmen und Termine mit Handwerkern für unsere Studios koordinieren.

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder technischen Bereich. Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Handwerksberuf, im Kundendienstbereich oder als Haustechniker mit. Du bringst handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis mit. Du bringst eine verbindliche, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit. Du hast eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Du hast ein ausgeprägtes Zahlen- und Kostenbewusstsein und den Blick für das unternehmerische große Ganze. Du hast Routine im Umgang mit MS Office 365, idealerweise auch mit Jira.