Job-Nr. 73193647

Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

FERCHAU GmbH Niederlassung Potsdam Gestern veröffentlicht

Vollzeit30.000 – 36.000 € pro Jahr

StandortPotsdam, Brandenburg

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden.Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen
Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit

Deine Vorteile bei uns

Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen