Customer Care Specialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Wir bei der DIS AGsuchen für unseren Kunden, einen der führenden digitalenVermögensverwalter Europas, einen engagierten Customer CareSpecialist (m/w/d) in Berlin. Freuen Sie sich auf eineabwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowievielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativenFinanzumfeld.
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Interessentenund Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen ProfessionelleEntgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Managementund Product Operations
- Sicherstellung einer schnellen undserviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen Pflege undAktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung beiadministrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung
- Beitrag zu einerherausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikationund hohe Servicequalität
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oderFinanzdienstleistungsumfeld
- Ausgeprägte Service- undKundenorientierung
- Freude am telefonischen und schriftlichenKundenkontakt
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil
Ihre Vorteile
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
- Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach derEinarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ModernesArbeitsumfeld in kleinen Büroteams
- Sehr gute Anbindung an denöffentlichen Nahverkehr
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einemstark wachsenden Fintech
- Flache Hierarchien und schnelleEntscheidungswege
Sie legen Wert auf exzellenten Kundenservice und möchten in einemmodernen Fintech-Unternehmen tätig werden? Sie kommunizieren gernemit anspruchsvollen Kunden, finden passende Lösungen fürindividuelle Anliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientiertenArbeitsweise für eine positive Customer Experience? Dann bewerben Siesich jetzt als Customer Care Specialist (m/w/d)!
Über den Arbeitgeber
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