Customer Relationship Specialist (w/m/d) Remote

Verwaltung Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt die Betreuung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.
• Du optimierst bestehende Betreuungskonzepte und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
• Du bearbeitest und koordinierst Rechnungsklärungen sowie administrative Kundenanliegen.
• Du erstellst, pflegst und analysierst relevante Berichte und Auswertungen.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden und begleitest die operative Umsetzung. Du bearbeitest Standardanfragen unserer Kunden eigenständig und sorgst für eine zeitnahe Lösung.

Dein beruflicher Hintergrund?

Kenntnisse

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie digitalen Tools und CRM-Systemen.

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch geregelte Arbeitszeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Obst, Wasser, Tee und Kaffee werden kostenlos bereitgestellt

Angebot

• 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands
• Sinnstiftende Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
• Eine gute Work-Life-Balance dank geregelter Arbeitszeiten und einer planbaren Arbeitswoche
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin
• 30 Tage Urlaub, damit Erholung nicht zu kurz kommt Attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits sowie ein Zuschuss zu ausgewählten Fitnessstudios

Mainz-Kastel-Unternehmenszentrale Vollzeit Was wir zu bieten haben: