Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben ✓

• Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung – Von der Erstellung bis zur abschließenden Rechnungsstellung ✓
• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten ✓
• Problembewältigung: Unterstützung bei produkt- oder dienstleistungsbezogenen Anfragen ✓
• Reklamationsbearbeitung: Effiziente Lösung von Kundenproblemen ✓
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um pünktliche Liefertermine sicherzustellen ✓
• Kundenkontenmanagement: Datenpflege und -sicherheit gewährleisten ✓
• Kundenfeedback sammeln, um unsere Dienstleistungen zu verbessern ✓
• Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten und Produktpräsentationen

Dein Profil ✓

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich ✓
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ✓
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten ✓
• Teamgeist und die Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Kooperation ✓
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ✓
• Starke Kundenorientierung kombiniert mit einer lösungsorientierten Vorgehensweise ✓
• Selbstständige Problemlösungsfähigkeiten und Eigeninitiative ✓
• Sichere EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Excel (Pivot-Tabellen, Datenauswertungen) ✓
• Erfahrungen mit ERP-Systemen, vorzugsweise Infor, sind von Vorteil

Unser Angebot ✓

• Überdurchschnittliches Gehalt: Zwischen 3.422 € und 3.944 € brutto pro Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation ✓
• Langfristige Arbeitsplatzsicherheit: Arbeite in einem beständigen und wachsenden Unternehmen ✓
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Schulungen und Fortbildungen ✓
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld: Unterstützendes und motivierendes Kollegium ✓
• Flexibilität: Arbeitszeiten, die sich Deinem Leben anpassen ✓
• Soziale Leistungen: Umfassende Altersvorsorge und gesundheitsfördernde Angebote ✓
• Zentrale Lage: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Du suchst eine neue Herausforderung, die Dich begeistert? Möchtest Du Dein Fachwissen in ein dynamisches Team einbringen? Dann komm zu uns! Für unseren Standort in Hattersheim am Main suchen wir motivierte Unterstützung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).