Customer Success Manager (m/w/d)

Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten Deine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erleben In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team setzt Du Verkaufsstrategien um und baust nachhaltige Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf Schulungen führst Du durch, um den Anwendern die bestmögliche Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen, während Du gleichzeitig Kundenfeedback sammelst, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern Mit einem geschulten Blick auf die Performance optimierst Du Prozesse, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein Studium der Betriebswirtschaft mit Deine Erfahrung im Customer Success Management hilft Dir, Kunden optimal zu betreuen Fließende Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus Du arbeitest selbstständig, aber auch strukturiert und gerne im Team Deine MS-Office Kenntnisse unterstützen Dich bei der täglichen Arbeit Du hast Erfahrung in Google Ads, SEO, Online-Kampagnen Funnels sind dir ein Begriff und kannst ihn Kunden erklären