EMEA Head of Technology Production Support (m/w/d)

Wir suchen einen EMEA Head of Technology Production Support (m/w/d), um Einzelpersonen und Teams in Großbritannien und der EU in Abstimmung mit US-amerikanischen Mitarbeitenden zu leiten. Diese wichtige Rolle hat einen breiten Spielraum für Strategie, Implementierung und Führung des Technologiesupports und arbeitet gleichzeitig mit Stakeholdern, internen Technologieteams und externen Anbietern zusammen.

• Verwaltung von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern im Geschäfts- und Technologiebereich und Sicherstellung der gegenseitigen Abstimmung von Prioritäten, Zeitplänen, Bereitstellungen, Kommunikationsmodellen und Erwartungen
• Leitung anderer Führungskräfte, Ingenieure und Analysten, um eine Hochleistungskultur zu fördern
• Verwaltung der Software-Anbieter von Drittanbietern nach Bedarf und enge Zusammenarbeit bei Design, Bereitstellung und Services, um die Bedürfnisse von Fisher, Zeitpläne, Ressourcen, Supportmodelle und Werbung zu erfüllen
• Zusammenarbeit mit anderen Fisher-Technologieteams, einschließlich Architektur, Infrastruktur, Anwendungsentwicklung und Informationssicherheit
• Definition, Implementierung und Verwaltung von Service-SLAs in Abstimmung mit dem Technologie-Management
• Leitung wichtiger Technologieinitiativen, einschließlich Business Continuity Management und betrieblicher Ausfallsicherheit
• Sicherstellung eines konsistenten und vorhersehbaren Supports für Anwendungen und Infrastrukturen in der EMEA-Region, um Sicherheit, Stabilität und Einhaltung von Unternehmensstandards zu gewährleisten
• Reisebereitschaft bis zu 25 %

• 10+ Jahre Erfahrung im Technologiemanagement und Support der Endnutzer Erfahrung
• Umfassende Erfahrung bei der Durchführung von Technologieprojekten, in erster Linie in Bezug auf Infrastruktur- und Anwendungsbereitstellungen, Upgrades und das tägliche Servicemanagement
• Führungserfahrung, einschließlich Mentoring und Management von Mitarbeitenden und Führungskräften, um hochwertige, zuverlässige Technologielösungen zu unterstützen, die von Unternehmens-SLAs verwaltet werden
• Förderung komplexer, umfangreicher Änderungsinitiativen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Technologielogistik, einschließlich Business Continuity Management, betrieblicher Ausfallsicherheit und Anbietermanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot:

• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100 % zu den Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2 % BBG/DRV im Jahr 2025) plus einen zusätzlichen Altersvorsorgeplan mit einem Arbeitgeberbeitrag von 5 % des Grundgehalts bis zur Beitragsschwelle und 9 % der Gehaltsbestandteile, was über dem Grenzwert für die Beitragsabschätzung liegt
• Eine Gesundheitsapp mit Zugang zu Therapiebesuchen und vertraulichen On‑Demand‑Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr
• Bis zu 90 € monatliche Erstattung der Reisekosten vom Wohnort zur Arbeit
• Bis zu 75 € monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten
• Ein monatlicher Gutschein über 20 € bei verschiedenen Händlern
• Fahrradleasing‑Vorteil von bis zu 4.000 €
• Bis zu 10.000 US-Dollar* für Fruchtbarkeit, Hormongesundheit und Familienförderung
• Vom Unternehmen gesponserte Sprachprogramme zur Unterstützung der Englischkenntnisse**
• Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Aus‑ und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden
• *Mitarbeitende außerhalb der USA haben Anspruch auf den Gegenwert von 10.000 US-Dollar in ihrer Landeswährung. xayajpt
• ** Nach Berechtigung, mit Zustimmung des Managers.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu dieser Stelle gründlich lesen, bevor Sie sich bewerben. Closing date: 17.07.2026 Job description