Job-Nr. 80315841

First-Level-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire AG vor 2 Tagen

Vollzeit40.000 – 45.000 € pro Jahr

StandortFilderstadt, Baden-Württemberg

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei sämtlichen IT-relevanten Fragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Bearbeitung und Erfassung ankommender Tickets im Ticketsystem
Problemanalyse, Erstlösungsfindung und Störungsbeseitigung
Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung der Störungen an den 2nd-Level-Support
Annahme und Analyse von Störungen im Soft- und Hardwarebereich
Zentrale IT-Unterstützung im Unternehmen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Fachinformatiker für Systemintegration oder Ähnliches) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrungen im 1st-Level-Support und mit einem Ticketsystem
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und im Hardwarebereich
Gute Kenntnisse in SAP R/3 sind von Vorteil
Hohe IT-Affinität sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Eigenständige und organisierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr

Ihre Benefits:

Attraktives Gehaltspaket zwischen 40.000 EUR und 45.000 EUR brutto im Jahr
Flexible Arbeitszeiten und Kernarbeitszeiten
30 Tage Urlaub im Jahr
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
Betriebliche Altersvorsorge und eine Vielzahl von Gesundheitsangeboten
Unbefristeter Arbeitsvertrag für ein sicheres Arbeitsverhältnis
Vergünstigtes Jobticket des VVS

Ohne Anschreiben einfach bewerben
Persönliche Betreuung und Coaching
Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
35 Jahre Erfahrung
100% kostenlos für Bewerber

First-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-254182 Sind Sie begeistert von der IT und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, IT-relevante Anfragen zu betreuen und zum reibungslosen Betriebsablauf beizutragen. Im Auftrag eines international agierenden Technologieunternehmens mit Sitz im Raum Filderstadt suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First-Level-Supporter (m/w/d).