Front Office Agent (m/w/d) - "Willkomensheld"*
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Zu Deinen Aufgaben gehören der Empfang und die Gästebetreuung, der Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die kompetente Beratung unserer Gäste. Darüber hinaus übernimmst Du den professionellen Telefon- und E-Mail-Service und unterstützt einen reibungslosen Ablauf an der Hotelrezeption. Im Hotelalltag packen alle mit an: Gelegentlich bereitest Du an der Bar ein Getränk für unsere Gäste zu oder erwärmst am Abend eine Pasta bzw. kleine Speisen. Dafür sind keine Vorkenntnisse in der Gastronomie oder Bar erforderlich – wir zeigen Dir alles Schritt für Schritt während Deiner Einarbeitung.
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Willkommensmentalität • Empathie • interkulturelle Kompetenz •
- Engagement • Aufstiegswunsch • Flexibilität • Neugierde
Was wir bieten
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
- Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
- Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Als Willkommensheldin / Mitarbeitender im Front Office (m/w/d) bist Du in der Früh- und Spätschicht die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Mit Deiner herzlichen Art sorgst Du für einen gelungenen ersten Eindruck und einen rundum angenehmen Aufenthalt.
Wenn wir Dich neugierig gemacht haben, dann werde jetzt enthusiastische Willkommensheisser und genieße eine vollumfängliche Einarbeitung in einem großartigen Team.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.