Front Office Agent / THE LEVEL (m/w/d) - Meliá Frankfurt City

• Sie übernehmen klassische Front Office Aufgaben wie der Check In und Check Out
• Sie begrüßen unserer Stammgäste bei deren Ankunft und Präsenz als Ansprechpartner:in während des Aufenthalts
• Getränkeausgabe bei Checkin
• Sie üben Conciergetätigkeiten aus
• Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden
• Speisen- und Getränkeservice für die Gäste in der Lounge
• Sie stellen eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen sicher, um jegliche Gästewünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Premiumsegment "The Level" Lounge zu gewährleisten
• Sie glänzen mit einem sicheren und professionellen Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Sie pflegen die Gästeprofile in OPERA

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Gehaltsspanne von 2.855€ bis 3.308€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation) Das bringen Sie mit:

Was wir bieten

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000 € Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.

Sie sind Teil unseres THE LEVEL - Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie: