IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support

Stellenbeschreibung

Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Anwender bei technischen Fragen und Problemen im Arbeitsalltag. Sie sorgen dafür, dass Laptops, Handys und weitere IT-Ausstattung reibungslos funktionieren, und tragen mit schneller, freundlicher Unterstützung zu einer positiven Nutzererfahrung bei. Programmierkenntnisse werden nicht vorausgesetzt gefragt sind solide Grundlagen und ein sicherer Umgang mit gängiger Microsoft-Infrastruktur. Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei täglichen Problemen mit Laptops, Handys und weiterer IT-Ausstattung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Fehlerdiagnose und -behebung bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung und Grundverwaltung von Nutzerkonten in Entra-ID und Active Directory
• Unterstützung bei Themen rund um Azure und Windows 11

Qualifikationen

Grundkenntnisse in gängigen Microsoft-Produkten

• Grundkenntnisse in Entra-ID, Active Directory, Azure und Windows 11
• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwendern
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Ruhe auch in stressigen Momenten

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir suchen motivierte Talente, die Freude daran haben, Anwendern im Alltag zu helfen und technische Probleme unkompliziert zu lösen. Sie profitieren von einer persönlichen Betreuung durch Personova24 und einem attraktiven Gehalt nach Erfahrung.

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support | München & Düsseldorf & München

Gehalt: 30.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr Arbeitsort: Vor Ort