Job-Nr. 15001018

Mitarbeiter im Kundenservice für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.) (Kundendienstberater/in)

Robert Bosch GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortLeipzig, Sachsen

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne sorgst du für die schnelle Wiederherstellung der Mobilität. •
Darüber hinaus koordinierst du alle notwendigen Pannenhilfsdienste – ob telefonische Direkthilfe, Reparatur vor Ort oder die Organisation von Ersatzmobilität. •
Dabei begleitest du den Kunden telefonisch durch den gesamten Pannenprozess. •
Die sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Fälle in unserem System gehört dabei ebenso zu deinem Aufgabengebiet. Qualifications: •

Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig •
Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe •
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit •
Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse •
Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert •
Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ Additional Information: •

Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt •
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket •
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung •
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m. •
Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m. •
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse •
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee •
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung •
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds •
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m. •
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.